Rambursarea si returnarea se pot face intr-un interval de 14 zile. Daca au trecut deja 14 zie de la achizitie nu iti putem oferi o rambursare completa sau un retur.
De asemenea, pentru ca nu putem verifica daca instructiunile de spalare au fost urmate, pentru produsele care au fost spalate consideram vanzarea definitiva!
Odata ce returnarea a fost primita si verificata, iti vom trimite un mail pentru a te anunta ca am primit produsul si te vom informa daca rambursarea a fost aprobata sau refuzata.
Banii vor fi rambursati prin transfer bancar in contul mentionat de tine in maxim 5 zile lucratoare din momentul aceptarii returului.
Pentru produsele care au beneficiat de un discount, sau fac parte dintr-o campanie, vei primi inapoi suma achitata in momentul comenzii beneficiind de reducere.
Daca nu ai primit inca rambursarea, verifica din nou contul bancar.
Apoi contacteaza banca ta, deoarece adesea exista un timp de procesare inainte sa vezi rambursarea postata in contul tau.
Daca ai facut toate acestea si inca nu ai primit rambursarea te rugam sa ne contactezi la adresa de mail contactalexiskids@gmail.com
Cel mai comod pentru client este plasarea unei noi comenzi pentru produsul dorit si completarea formularului de retur pentru produsul nepotrivit.
Poti refuza receptionarea coletului sau, dupa caz, returna produsele, in urmatoarele situatii:
Clientul are dreptul sa notifice in scris ALEXISKIDS.RO ca renunta la cumparare, cu respectarea termenului de 14 zile calendaristice de la primirea produsului conform prevederilor OG 34/2014 si cu conditia nedesigilarii coletului.
In cazul returnarii sau in cazul cererii de schimbare a produselor, vei suporta costurile de transport. Nu acceptam returul prin intermediul Postei Romane.
Produsele trebuie returnate in ambalajul original fara semne de purtare sau deteriorare.
Adresa de livrare/preluare a produselor (pentru retururi) este:
Pentru a returna un produs te rugam sa completezi FORMULARUL DE RETUR de mai jos.
Te rugam sa ne contactezi la adresa de mail contactalexiskids@gmail.com sau la numarul de telefon 0746131067 pentru intrebari legate de retur si rambursare.
Mărime | Vârstă | Înălțime | Greutate | Talie |
|---|---|---|---|---|
62 | 0/3 luni | 56-62 cm | 4-6 kg | |
68 | 3/6 luni | 68 cm | 6-8 kg | |
74 | 6/9 luni | 74 cm | 8-9 kg | |
80 | 9/12 luni | 80 cm | 50 cm | |
86 | 12/18 luni | 86 cm | 51 cm | |
92 | 18/24 luni | 92 cm | 52 cm | |
98 | 24/36 luni | 98 cm | 53 cm | |
3/4 | 4 ani | 104 cm | 54 cm | |
4/5 | 5 ani | 110 cm | 55 cm | |
5/6 | 6 ani | 116 cm | 57 cm | |
6/7 | 7 ani | 122 cm | 58 cm | |
7/8 | 8 ani | 128 cm | 59 cm | |
8/9 | 9 ani | 134 cm | 61 cm | |
9/10 | 10 ani | 140 cm | 62 cm | |
10/11 | 11 ani | 146 cm | 63 cm | |
11/12 | 12 ani | 152 cm | 64 cm | |
12/13 | 13 ani | 158 cm | 66 cm | |
13/14 | 14 ani | 164 cm | 69 cm |
